Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant à notre site web et en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions dans leur intégralité, vous ne devez pas utiliser nos services. Ces conditions constituent un accord légal entre vous et notre entreprise.

2. Description des services

Nous proposons des services de cyclotourisme spécialisés pour les seniors, incluant :

• Sorties de cyclotourisme accompagnées en Suisse romande
• Sessions d'initiation au vélo électrique
• Adhésion à notre club cycling social pour seniors actifs
• Services connexes liés au cyclisme et au bien-être

3. Conditions d'éligibilité

Pour utiliser nos services, vous devez :

• Être âgé de 18 ans ou plus
• Avoir la capacité légale de contracter
• Fournir des informations exactes et complètes lors de votre inscription
• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
• Respecter toutes les lois et réglementations applicables

4. Inscription et compte utilisateur

Pour accéder à certains services, vous devez créer un compte utilisateur. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe. Vous acceptez de nous notifier immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte. Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant de l'utilisation non autorisée de votre compte.

5. Réservations et paiements

Les réservations de nos services sont soumises aux conditions suivantes :

• Toutes les réservations doivent être confirmées par un paiement
• Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA
• Nous acceptons les paiements par carte de crédit, virement bancaire ou autres moyens spécifiés
• La confirmation de réservation sera envoyée par email
• Les modifications et annulations sont soumises à nos conditions spécifiques

6. Annulation et remboursement

Notre politique d'annulation est la suivante :

• Annulation plus de 7 jours avant : remboursement intégral
• Annulation entre 3 et 7 jours avant : 50% de remboursement
• Annulation moins de 3 jours avant : aucun remboursement
• Annulation pour raisons médicales : remboursement sur présentation d'un certificat médical
• Annulation due aux conditions météorologiques : report ou remboursement intégral

7. Responsabilités et obligations du client

En tant que participant à nos services, vous vous engagez à :

• Respecter les instructions de nos guides et encadrants
• Déclarer tout problème de santé pouvant affecter votre participation
• Porter l'équipement de sécurité requis
• Respecter le code de la route et les règles de sécurité
• Traiter les autres participants et notre personnel avec respect
• Prendre soin de l'équipement mis à votre disposition

8. Limitation de responsabilité

Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires pour assurer la sécurité de nos services, le cyclisme comporte des risques inhérents. Vous participez à nos activités à vos propres risques. Notre responsabilité est limitée aux cas de négligence grave ou de faute intentionnelle de notre part. Nous recommandons fortement de souscrire une assurance personnelle appropriée.

9. Assurance et couverture médicale

Nous disposons d'une assurance responsabilité civile professionnelle. Cependant, vous devez disposer de votre propre assurance maladie et accidents. Nous recommandons également une assurance voyage pour couvrir les annulations et les frais médicaux non prévus. Vous devez nous informer de toute condition médicale susceptible d'affecter votre participation.

10. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de notre site web, y compris les textes, images, logos, marques et logiciels, est protégé par des droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier ou utiliser ce contenu sans notre autorisation écrite préalable.

11. Utilisation du site web

Vous acceptez d'utiliser notre site web uniquement à des fins légales et de manière à ne pas :

• Violer les droits d'autrui
• Transmettre du contenu illégal, nuisible ou offensant
• Tenter d'accéder à des zones restreintes du site
• Interférer avec le fonctionnement du site
• Utiliser le site à des fins commerciales non autorisées

12. Protection des données personnelles

Nous respectons votre vie privée et protégeons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité et à la réglementation applicable. En utilisant nos services, vous consentez au traitement de vos données personnelles comme décrit dans notre politique de confidentialité.

13. Communication et notifications

Nous pouvons vous communiquer des informations importantes concernant nos services par email, SMS ou via notre site web. Il est de votre responsabilité de maintenir vos coordonnées à jour. Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment, mais vous continuerez à recevoir les communications essentielles liées à vos réservations.

14. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site web. Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

15. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès à nos services à tout moment, avec ou sans préavis, si vous violez ces conditions d'utilisation ou si nous soupçonnons une utilisation frauduleuse de nos services. Vous pouvez également résilier votre compte à tout moment en nous contactant.

16. Force majeure

Nous ne serons pas responsables de tout retard ou défaut d'exécution résultant de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment les catastrophes naturelles, les grèves, les troubles civils, les réglementations gouvernementales, les pandémies ou toute autre cause de force majeure.

17. Droit applicable et juridiction

Ces conditions d'utilisation sont régies par le droit suisse. Tout litige relatif à ces conditions ou à nos services sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux suisses compétents. Nous nous efforçons néanmoins de résoudre les conflits à l'amiable avant toute action judiciaire.

18. Dispositions générales

Ces conditions d'utilisation constituent l'intégralité de l'accord entre vous et notre entreprise. Si une disposition est déclarée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent en vigueur. Les titres des sections sont fournis uniquement pour faciliter la référence et n'affectent pas l'interprétation des conditions.

19. Résolution des litiges

En cas de litige, nous encourageons la résolution amiable par la médiation avant toute action judiciaire. Vous pouvez également contacter les autorités compétentes de protection des consommateurs si vous estimez que vos droits ont été violés.

20. Langues

Ces conditions d'utilisation sont rédigées en français. En cas de traduction dans d'autres langues, la version française prévaut en cas de divergence d'interprétation.